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阳光人寿日照中支组织开展柜面服务礼仪培训活动

来源:未知 编辑:鲁中晨报 时间:2019-01-28
导读: 近日,阳光人寿日照中支组织开展了柜面服务礼仪培训活动。活动旨在提升中支客户服务品质,提高客户满意度,让客户享受到更加优质的保险保障服务。 据悉,培训就客户服务人员着装规范、仪容仪表、行为举止、服务用语等内容进行重点讲解,并在讲解过程中对每一
近日,阳光人寿日照中支组织开展了柜面服务礼仪培训活动。活动旨在提升中支客户服务品质,提高客户满意度,让客户享受到更加优质的保险保障服务。 
据悉,培训就客户服务人员着装规范、仪容仪表、行为举止、服务用语等内容进行重点讲解,并在讲解过程中对每一项具体规范要求做出正确示范,同时让学员进行了规范动作的学习、演示。此外,培训探讨了业务与咨询处理时效、客户投诉处理等问题,学员们还就工作中遇到的难点和问题进行了深入交流。
阳光人寿日照中支表示将继续贯彻“一切为了客户”的核心价值追求,为客户提供全方位的保险保障服务,成为一家让客户满意和信赖的金融服务企业。
(阳光人寿日照中心支公司)
 
责任编辑:鲁中晨报

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