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山东平安产险:优质服务在身边

来源:鲁中晨报 编辑:withyi 时间:2019-11-20
导读: 近日,山东平安产险滕州支公司曹磊接待了一位请假来理赔的客户。该客户来得匆忙,理赔资料未带齐全,又亟需理赔。曹磊先安抚了客户情绪,然后给客户提供了几种可行方案供客户选择。客户了解后第二天委托别人来代交材料。在收到赔款后,客户致电山东平安产险
       近日,山东平安产险滕州支公司曹磊接待了一位请假来理赔的客户。该客户来得匆忙,理赔资料未带齐全,又亟需理赔。曹磊先安抚了客户情绪,然后给客户提供了几种可行方案供客户选择。客户了解后第二天委托别人来代交材料。在收到赔款后,客户致电山东平安产险滕州支公司客服热线,对曹磊的专业服务称赞不已。
       倾心利客,提升服务是平安一贯的宗旨,曹磊作为一个平安老员工,想客户所想,急客户所急的行为获得了客户赞扬,为新一年的平安理赔服务指明了方向,同时也为新员工树立了平安良好的品牌形象。服务国计民生是平安的初心与使命,为客户提升服务体验更是平安的首要任务,不忘初心,久久为功,平安有信心,有能力继续为客户提供更好的服务。

责任编辑:withyi

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