网点作为接触客户的前沿阵地,具有迎接客户、服务客户、赢得客户的先机条件,也是贯彻建行发展战略与巩固优质服务品牌的重要阵地,推动网点的综合提升意义重大。
建行东营广饶支行领导班子坚持实事求是的原则,高度重视网点的管理工作,持续开展了一系列调研工作。近期支行行长先后参与了稻庄支行与营业室的晨会,对七项重点工作进行强调和指导,要求做好对公账户开户、商户、客户维护等,同时对网点服务工作进行指导,要求高度重视服务,严格规范执行及问题整改,切实提升服务水平和客户满意度。
分管个人业务副行长也在近期参与了营业室晨会,对网点服务工作进行指导,要求全员转变服务理念,将7+7服务流程运用到日常工作中,同时对近期重点工作进行指导,要求做好预审批等,切实提升网点产能。
下一步,建行东营广饶支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,坚持密切联系群众,加强对网点一线的调研指导,通过提升员工服务理念,增强服务本领,推动支行服务水平的显著提升,为服务当地经济发展和满足客户需求做出新的贡献。
(通讯员 陈同显)
建行东营广饶支行:深入网点一线推进服务与发展
建行东营广饶支行领导班子坚持实事求是的原则,高度重视网点的管理工作,持续开展了一系列调研工作。近期支行行长先后参与了稻庄支行与营业室的晨会,对七项重点工作进行强调和指导,要求做好对公账户开户、商户、客户维护等,同时对网点服务工作进行指导,要求高度重视服务,严格规范执行及问题整改,切实提升服务水平和客户满意度。