东营御粮餐饮：以诚信为本，守护舌尖上的安全

每年的3月15日，是国际消费者权益日，也是全社会共同关注“诚信与责任”的重要时刻。在一年一度的“3·15”国际消费者权益日来临之际，东营御粮餐饮人以“做良心企业”为宣言，向每一位顾客郑重承诺：坚守品质初心，用行动守护舌尖上的安全。

▲御粮莲子八宝粥（鑫都康城店）

▲御粮莲子八宝粥（中南店）

▲御粮莲子八宝粥（秋月店）

以诚信造口碑，用心做好快餐

食品安全是餐饮行业的生命线，更是良心底线。  

从食材源头开始，我们严选优质供应商，建立透明可追溯的供应链体系。蔬菜每日清晨直采，肉类严格检疫，调味料选用知名品牌，比如鲁花食用油、稻花香五常大米、五得利面粉、农夫山泉等等。并且拒绝任何添加剂与不达标食材。

厨房实施“明厨亮灶”，顾客可通过透明窗口实时监督烹饪流程，让“看不见的后厨”变成“看得见的安心”。

 ▲东营御粮餐饮举办迎新春活动

以心换心，让服务更有温度

餐饮不仅是食物的传递，更是情感的连接。有的人可能认为中式快餐作为简餐业态，不需要什么服务。但我们更加坚信，快餐更需要贴心的服务。  

在服务中，我们坚持“三个用心”：  

1. 用心倾听需求  无论是老人偏好的少油少盐，还是儿童需要的免辣分餐，我们记录每一位顾客的个性化需求，用定制化服务传递关怀。  

2. 用心打磨细节  从餐具消毒的严格流程，到店面周期进行消毒、四季冷热水的免费提供，用点滴行动让服务更贴心。  

3. 用心解决问题  设立“3分钟响应”机制，对顾客的投诉与建议第一时间处理，并赠送超值礼品表达歉意与感谢。积极发现顾客潜在需求并积极响应和提供服务

东营御粮餐饮人相信：服务没有满分，但诚意可以无限接近。2024年，东营御粮餐饮共收到顾客手写感谢信127封，这是对我们最大的鼓励，也是鞭策我们不断向前的动力。

▲“三八”节，为女员工送上暖心福利

责任在肩，做行业的正能量践行者

作为社区餐饮（社区食堂、百姓厨房）的一员，东营御粮餐饮履行社会责任，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，我们在此向社会郑重承诺：

1、 每年开展“爱心餐”公益行动，为环卫工人、孤寡老人提供免费餐食。  

2、推行“光盘行动”，主动提供小份菜、减少食物浪费。  

3、我们坚持明厨亮灶，杜绝添加剂、拒绝劣质食材，传递健康饮食理念。  

4、绝不使用劣质食材，让每一份餐品经得起检验； 绝不忽视顾客诉求，让每一次服务充满尊重； 绝不为短期利益牺牲口碑，让品牌在诚信中长青。  

企业的价值，不仅在于盈利，更在于为社会创造温暖与信任。

餐饮之路，道阻且长。但我们坚信：用良心做企业，用真心待顾客，时间终将回馈以信任与认可。未来，我们将继续以“好品质不止3·15，更是365天守护”自我鞭策，让顾客每一双筷子的拿起，都是一次安心的选择；让每一张餐桌的相聚，都是一段温暖的记忆。

   如果您对我们的服务有任何建议，欢迎留言或致电18562993925。您的每一条反馈，都是我们成长的阶梯！

御粮莲子八宝粥，与您携手，共筑舌尖上的安全！

东营御粮餐饮管理有限公司   

2025年3月10日