“哎呀,真是太好了,每天经过你们这儿我都来取点水喝,对我们这些打工的人来说既方便又贴心”,赵大爷是我们网点附近街道的环卫工,,是我们网点的老面孔了,他刚刚在这边安家,但是工作原因喝水热饭成了问题,在接受我行劳动者港湾提供的服务后,不仅自己感到暖心,也让家人放心.
事虽小,不为不成.建设银行从来都是坚持”以客户为中心”,建筑工人到劳动者港湾专区乘凉,快递员、外卖员充电……建行劳动者港湾与劳动者互动的小故事每天都在继续。作为建行开放共享的自身资源，真正实现“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”的服务。
暖心服务体现在细节里，印象最深刻的是有一次一位行动不便的客户前来办理业务，网点大堂经理看到后立即取来轮椅，让客户坐好后开启业务办理绿色窗口，陪同客户办理取现业务，一杯温水、一句问候都在感动着客户，“你们的服务真的很暖心，给你们点赞！”，客户连连道谢。
在一次次与客户暖心互动中，我们能够体会到客户所需无非是“服务+效率”，一个暖心举动、一句贴心询问，作为建行员工这些小事并不困难，树立正确的人生价值观，站在客户的角度思考问题、解决问题，拉近与客户之间的距离，自然便获取信任，进而提升价值，展现我行的优质形象！劳动者港湾将持续发挥便民利民的作用，也永远是劳动者的“小家”！
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