正午时分，建行东营胜南支行的大厅迎来了一位客户，他头戴着安全帽，脸上大汗淋漓，皮肤黝黑。大堂经理热情的走上前询问客户需要办理什么业务，原来客户孙先生是附近建筑工地的工人，正巧发了工资想取钱。中午时分银行大堂客户不多，不一会孙先生就来到柜台，到了输密码的时候，看着眼前的电子屏幕键盘，孙先生却一头雾水，局促不安，手一会拿起一会放下，尽管柜员已经进行了口头指导，但他的脸上一片茫然。大堂经理观察到柜台的情况，连忙来到孙先生身边，微笑着安抚了客户的情绪，一步步地引导客户在电子屏幕和键盘上操作。约5分钟后,在大堂经理的耐心指导下，客户成功办理了该笔业务，随即在键盘上为柜员小李按下满意的评价。
办理完业务后，大堂经理把客户引导到建行特有的“劳动者港湾”区域休息，并给客户送上了一杯水。时至8月，天气依旧非常闷热，尽管大厅里已经开足了冷气，孙先生的脸上还是挂着汗珠，衣服也湿透了。一句“孙先生，您请坐，喝点水休息一下吧”感动了客户，“不坐了不坐了，别弄脏了你们的椅子，建行服务真好，给咱们劳动者营造的港湾，又温暖又清凉！”孙先生临走时，大堂经理再送上两瓶水，客户连连点赞，十分感谢工作人员耐心细致的服务，在这里他真正感受到了建行对劳动者的尊重与关爱。
“累了能歇脚、渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”，建行的“劳动者港湾”构筑了这座城市里对劳动者的点滴关爱，这一抹清爽的蓝色，让高温天气下的劳动者们有了清凉的舒适，有了暖心的温度。
（通讯员 王天琪）
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